Termes et Conditions
Ces termes et conditions d'utilisation, conditions de vente et politique de confidentialité régissent l'utilisation de www.issagewellness.com, dont Vent de France La Tramuntana, S.A.U. avec NIF : A17045956, et adresse : Avda Catalunya 4, Code postal : 17709. La ville de La Jonquera, dans la province de Gérone, est le propriétaire. A travers son Vent de France La Tramuntana, S.A.U. Désormais, l'administrateur du site Web fournit des informations sur ses produits et ses procédures en ligne, ainsi que la possibilité de les acquérir. En raison du contenu et de la finalité de www.issagewellness.com, les personnes qui souhaitent bénéficier de ses produits doivent avoir le statut d'Utilisateurs/Clients, qui s'acquiert dans la rubrique MON COMPTE, et en complétant l'Inscription formulaire.
1. INFORMATIONS SUR LE PRODUIT
Les descriptions des articles affichés sur www.issagewellness.com sont faites sur la base des listes de produits. Sur www.issagewellness.com, dont Vent de France La Tramuntana, S.A.U. est le responsable de la vente, on y trouve tous les accessoires et petits appareils électroniques pour la maison.
2. TARIFS
Les prix des produits indiqués sur www.issagewellness.com incluent la TVA, sur tous ses produits.
3. DISPONIBILITÉ
L'administrateur de la page Web fera tout son possible pour résoudre tous les doutes et procédures demandés à tous ses Utilisateurs/Clients dans les meilleurs délais à la demande des requêtes.
Cependant, à l'occasion, et pour des raisons difficiles à contrôler pour l'administrateur de la page Web, telles que des erreurs humaines ou des incidents dans les systèmes informatiques, il est possible que la vitesse finalement servie à l'Utilisateur/Client diffère à compter de la commande initialement effectuée par l'administrateur de la page web, pour satisfaire les demandes de l'Utilisateur/Client.
Dans le cas où la gestion n'est pas disponible ou n'a pu être effectuée, après avoir passé la commande, l'Utilisateur/Client sera informé par e-mail de l'annulation totale de la commande. Si à la suite de cette annulation l'Utilisateur/Client souhaite retourner la commande, il doit suivre les dispositions de la section Retour.
4. PAIEMENT
L'Utilisateur/Client paiera au moment de la commande du produit. La preuve d'achat de services et/ou de procédures correspondant à la commande ou à la demande effectuée, sera disponible et consultable sur www.issagewellness.com dans la section utilisateur.
L'Utilisateur/Client doit régler le montant correspondant à sa commande par carte bancaire ; VISA et/ou MASTERCARD.
L'Utilisateur/Client doit notifier à l'administrateur du site Web tout débit indu ou frauduleux sur la carte utilisée pour les achats, par e-mail ou par téléphone, dans les plus brefs délais afin que l'administrateur puisse effectuer les démarches en temps opportun.< br />
5. SÉCURITÉ
L'administrateur de la page Web dispose des mesures de sécurité maximales disponibles dans le commerce dans le secteur. De plus, le processus de paiement fonctionne sur un serveur sécurisé utilisant le protocole SSL. Le serveur sécurisé établit une connexion afin que les informations soient transmises cryptées à l'aide d'algorithmes 128 bits, qui garantissent qu'elles ne sont intelligibles et compréhensibles que par l'ordinateur de l'Utilisateur/Client et celui de www.issagewellness.com , de cette manière, lors de l'utilisation du protocole SSL, il est garanti :
1. Que l'Utilisateur/Client communique ses données au centre serveur de l'administrateur de la page Web et à aucun autre qui essaie de se faire passer pour lui.
2. Qu'entre l'Utilisateur/Client et le centre serveur de l'administrateur de la page Web, les données soient transmises cryptées, en évitant leur éventuelle lecture ou manipulation par des tiers.
6. FORMALISATION DES COMMANDES
Une fois la commande formalisée, c'est-à-dire avec l'acceptation des conditions d'utilisation et la confirmation du processus d'achat dans la section MON PANIER, l'administrateur de la page Web enverra toujours un e-mail à l'Utilisateur/Client confirmant les détails des produits achetéss.
7. LIEU DE LIVRAISON, DÉLAIS ET PERTES
Les délais de livraison approximatifs sont indiqués en jours ouvrables dans la description de chaque produit, bien qu'un retard d'approvisionnement ne soit pas un motif de pénalité.
L'administrateur de la page Web ne sera pas responsable des erreurs causées dans la livraison lorsque l'adresse de livraison saisie par l'Utilisateur/Client, dans le formulaire de commande ne correspond pas à la réalité ou a été omise.
Selon la destination de la commande, différents modes ou méthodes d'expédition peuvent être utilisés, chaque mode et chaque destination ont des délais d'expédition qui sont spécifiés dans le processus de confirmation de commande.
Les délais peuvent varier pour des raisons logistiques ou de force majeure. En cas de retard dans les livraisons, l'administrateur de la page web en informera son Utilisateur/Client, dès qu'il en aura connaissance.
Chaque livraison est considérée comme effectuée à partir du moment où l'entreprise met le produit à la disposition de l'Utilisateur/Client, ce qui est matérialisé par le système de contrôle utilisé par l'entreprise de transport.
Ne seront pas pris en compte les retards de livraison dans les cas où la commande a été mise à disposition de l'Utilisateur/Client par la société de transport dans le délai convenu et n'a pas pu être livrée pour des raisons imputables à l'Utilisateur/Client. .
Lorsque la commande quitte nos entrepôts, un e-mail vous sera envoyé pour vous informer que votre commande a été acceptée et est en cours d'expédition.
7.1. DONNEES DE LIVRAISON, LIVRAISONS NON EFFECTUEES ET PERTES DU PRODUIT
Si au moment de la livraison l'Utilisateur/Client est absent, le transporteur laissera un reçu indiquant comment procéder pour organiser une nouvelle livraison.
L'administrateur du site Web contracte, dans le cadre du service de livraison par courrier, l'exécution d'une série d'actions de suivi, visant à garantir que la livraison a lieu.
Si après 7 jours ouvrables après la livraison de la commande, la livraison n'a pas été organisée, l'Utilisateur/Client doit contacter l'administrateur de la page Web.
Dans le cas où l'Utilisateur/Client ne procéderait pas de cette manière, après que 10 jours ouvrables se soient écoulés depuis la livraison de la commande, celle-ci sera retournée et l'Utilisateur/Client devra supporter les frais d'expédition et de retour. la commande, ainsi que les éventuels frais de gestion associés.
Si la raison de l'échec de la livraison est la perte de la commande, le transporteur ouvrira une enquête. Dans ces cas, les délais de réponse varient entre une et trois semaines.
7.2. MODALITÉS D'ENVOI (SERVICE DE MESSAGERIE 48/72 HEURES)
Délai de livraison de 1 à 3 jours ouvrés, à l'adresse de l'Utilisateur/Client dès réception du numéro de suivi.
Le service de messagerie est effectué avec un contrôle de suivi.
Les envois sont valables pour l'Espagne (sauf Ceuta et Melilla).
7.3. DILIGENCE DANS LA LIVRAISON
L'Utilisateur/Client doit vérifier le bon état de la commande avant le transport qui, au nom de l'administrateur de la page Web, livre le produit demandé, en indiquant sur le bon de livraison toute anomalie pouvant être détectée dans la commande.
Si par la suite, après avoir examiné les documents, l'Utilisateur/Client détecte un incident tel que des signes d'effraction ou tout dommage causé par l'envoi, l'Utilisateur/Client s'engage à en informer l'administrateur du site par e-mail. le plus court possible, de préférence dans les prochaines 24 heures et au maximum 30 jours calendaires à compter de la livraison.
8. RETOUR
8.1. PROCÉDURE DE RETOUR
Tous les produits achetés sur le site Web de l'administrateur peuvent être retournés et remboursés, à condition que l'utilisateur/client informe l'administrateur (dans un délai maximum de 30 jours et que les autres conditions spécifiées soient remplies) de l'erreur du produit et www. issagewellness.com s'engage à rembourser le produit.
Toutes les informations seront disponibles et pourront être consultées sur www.issagewellness.com L'administrateur du site Web n'acceptera que les retours répondant aux exigences suivantes :
Pour procéder à un retour, les étapes suivantes doivent être suivies :
Informer avant 30 jours calendaires à compter de la réception que le produit souhaite être retourné. Les informations peuvent être envoyées par e-mail à media@issagewellness.com
8.2. REMBOURSEMENTS À L'UTILISATEUR/CLIENT
Uniquement dans le cas où le service fourni est incorrect, l'administrateur du site Web remboursera à l'Utilisateur/Client les dépenses correspondantes.
L'administrateur du site Web gérera la commande de retour sous le même système que celui utilisé pour le paiement. L'application du remboursement sur le compte ou la carte de l'Utilisateur/Client dépendra de la carte et de l'entité émettrice. La période de demande sera jusqu'à 30 jours pour les cartes de crédit.
9. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE
L'administrateur du site Web a tous les droits sur le contenu, la conception et le code source de ce site Web et, en particulier, mais sans s'y limiter, les photographies, images, textes, logos, dessins, marques , noms commerciaux et données qui sont inclus dans le Web.
L'Utilisateur/Client est informé que ces droits sont protégés par la législation espagnole et internationale en vigueur relative à la propriété intellectuelle et industrielle.
En outre, et sans préjudice de ce qui précède, le contenu de www.issagewellness.com est également considéré comme un programme informatique, et par conséquent, toutes les Communautés espagnoles et européennes en vigueur en la matière.
La reproduction totale ou partielle de ce site Web, ou de l'un de ses contenus, sans l'autorisation écrite expresse de l'administrateur du site Web est expressément interdite.
De même, la copie, la reproduction, l'adaptation, la modification, la distribution, la commercialisation, la communication publique et/ou toute autre action impliquant une violation de la réglementation espagnole et/ou internationale en vigueur sur la propriété intellectuelle et/ou industrielle est strictement interdite. , comme ainsi que l'utilisation du contenu du site Web si ce n'est pas avec l'autorisation expresse préalable par écrit de l'administrateur.
L'administrateur de la page Web informe qu'il n'accorde pas de licence ou d'autorisation implicite sur les droits de propriété intellectuelle et/ou industrielle ou sur tout autre droit ou propriété lié, directement ou indirectement, au contenu inclus sur www. issagewellness.com
L'utilisation du contenu du domaine Web n'est autorisée qu'à des fins d'information et de service, à condition que la source soit citée ou mentionnée, l'utilisateur étant seul responsable de leur utilisation abusive.
10. ACCÉDER ET RESTER SUR LE WEB
10.1. NOTRE CONTENU
Les Utilisateurs/Clients sont entièrement responsables de leur conduite lorsqu'ils accèdent aux informations sur www.issagewellness.com, lorsqu'ils naviguent sur celui-ci, ainsi qu'après y avoir accédé.
En conséquence, les Utilisateurs/Clients sont seuls responsables vis-à-vis de l'administrateur du site et des tiers :
Les conséquences pouvant découler de l'utilisation, à des fins ou effets illicites ou contraires au présent document, de tout contenu de www.issagewellness.com, préparé ou non par l'administrateur de la page web, publié ou non sous son nom officiellement.
Ainsi que les conséquences pouvant découler d'une utilisation contraire au contenu de ce document et préjudiciable aux intérêts ou aux droits de tiers, ou pouvant de quelque manière que ce soit endommager, désactiver ou détériorer www.issagewellness< / span>.com ou ses services ou empêcher la jouissance normale par d'autres utilisateurs.
L'administrateur de la page Web se réserve le droit de mettre à jour le contenu quand il le juge opportun, ainsi que d'éliminer, de limiter ou d'empêcher l'accès à celui-ci, temporairement ou définitivement, ainsi que de refuser l'accès à www.<span >issagewellness.com aux Utilisateurs/Clients qui abusent du contenu et/ou enfreignent l'un des termes et conditions qui apparaissent dans ce document.
L'administrateur du site Web informe qu'il ne garantit pas :
1. Que l'accès à www.issagewellness.com et/ou aux sites Web liés soit ininterrompu ou sans erreur.
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10.2. NOTRE RESPONSABILITÉ
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Erreurs ou incidents pouvant survenir dans les communications, suppressions ou transmissions incomplètes, de sorte qu'il n'est pas garanti que les services du site Web soient constamment opérationnels.
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En outre, l'administrateur du site Web a le droit de réaliser, pendant des intervalles de temps définis, des campagnes promotionnelles pour favoriser l'inscription de nouveaux membres à son service.
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11. NULLITÉ
Dans le cas où l'une des clauses des présentes conditions générales d'utilisation serait déclarée nulle, le reste des clauses restera en vigueur et sera interprété en tenant compte de la volonté des parties et de l'objet même des présentes conditions générales. .
L'administrateur de la page Web ne peut exercer aucun des droits et pouvoirs conférés dans ce document, ce qui n'impliquera en aucun cas la renonciation à ceux-ci, sauf reconnaissance expresse de l'administrateur de la page Web ou prescription de l'action qui correspond dans chaque cas.
12. MODIFICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION
L'administrateur du site se réserve le droit de modifier, à tout moment, la présentation et la configuration de www.issagewellness.com, ainsi que les présentes conditions d'utilisation.
Par conséquent, l'administrateur du site Web recommande à l'Utilisateur/Client de lire attentivement les conditions et modalités d'utilisation, chaque fois qu'il accède à www.issagewellness.com. Les Utilisateurs/Clients disposeront toujours de ces conditions d'utilisation à un endroit visible, librement accessible pour autant de requêtes qu'ils le souhaiteront.
13. DROIT APPLICABLE ET ARBITRAGE
Ces termes et conditions d'utilisation sont régis par la législation espagnole applicable en la matière. Pour résoudre toute controverse ou conflit pouvant survenir, les parties se soumettent à la compétence des tribunaux de la ville d'origine de la société propriétaire de www.issagewellness.com sauf si la loi impose une autre juridiction.