Politique de Confidentialité
1. Politique de confidentialité
ISSAGE est propriétaire de ce site Internet www.issagewellness.com (le "Site Internet") à travers lequel elle propose des informations sur les produits qu'elle juge opportuns à un moment donné, et les commercialise en ligne (les "Services"). Pour qu'ISSAGE puisse fournir les Services, il doit demander des données personnelles et des informations aux utilisateurs (les "Données personnelles").Pour ISSAGE, la confidentialité et la protection des données personnelles des utilisateurs sont très importantes, pour cette raison , il a été adapté et répond aux exigences établies par la réglementation en vigueur sur la protection des données, en l'occurrence le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (ci-après, le "RGPD") concernant la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et de la libre circulation des données, ainsi qu'avec le reste des réglementations nationales applicables à tout moment. Dans tous les cas, vous pouvez consulter le règlement européen sur ce lien fourni par l'Agence espagnole de protection des données icio.
À cette fin, ISSAGE a préparé cette politique de confidentialité (la "Politique de confidentialité"), qu'elle applique, ensemble avec la politique de cookies, les termes et conditions du site Web et les conditions générales de contrat à tout utilisateur qui accède ou s'inscrit sur le site Web susmentionné. Les références à « utilisateur », « vous » et « les vôtres » font référence à toute personne ou entité qui accède au site Web ou à l'une de ses pages et, en outre, à toute personne qui utilise les services et peut donc recevoir le statut de consommateur. .
1.1. Responsable du traitement de vos Données Personnelles
Que l'utilisateur réside dans un pays de l'Union Européenne ou dans un pays hors de l'Union Européenne, le responsable de la collecte et du traitement de ses Données Personnelles par le biais du Site est VENT DE FRANCE LA TRAMUNTANA SAU (« ISSAGE »), une société de nationalité espagnole, avec CIF A17045956 et siège social à av. Cataluña 4 del Portús (17709), Espagne, avec le numéro de téléphone de contact 972 55 42 75, adresse e-mail de contact info@laramuntana.com et avec le contact pour les données Protection à l'adresse e-mail info@laramuntana.com. VENT DE FRANCE LA TRAMUNTANA SAU appartient au groupe d'entreprises dirigé par GEMRA SA, avec le NIF A17144627.ISSAGE s'intéresse à la protection de la confidentialité des données personnelles des utilisateurs et, à cette fin, dispose d'un délégué à la protection des données personnelles. quels utilisateurs peuvent être dirigés. Les coordonnées du délégué à la protection des données d'ISSAGE sont les suivantes lopd@laramuntana.com.
1.2. Quelles données sont collectées et comment sont-elles utilisées
Lorsqu'un utilisateur s'inscrit sur le site ISSAGE, ou remplit l'un des formulaires qui y sont proposés, ses données personnelles feront partie du fichier de données personnelles créé et géré par ISSAGE sous sa propre responsabilité, aux fins suivantes.- Permettre à l'utilisateur de contracter et de payer les Services proposés par ISSAGE (incluant, entre autres, l'acquisition en ligne de produits et services, la gestion de leurs relations commerciales, ainsi que les informations légales et fiscales qui correspond à la relation susmentionnée) ;
- Authentifier et autoriser les utilisateurs à accéder à leur profil et à l'utiliser ;
- Réalisation d'activités promotionnelles et publicitaires pour les produits, services ou activités liés à ISSAGE ou aux sociétés du Groupe Tramuntana (principalement dans le secteur de l'alimentation, de la mode et/ou des produits de consommation), si l'utilisateur a donné son consentement explicite ;
- Communiquer avec les utilisateurs et leur envoyer des messages sur le site Web, ainsi que des notifications de sécurité, des mises à jour du réseau, des rappels ou d'autres questions liées aux services ;
- Accepter les utilisateurs lorsqu'ils contactent ISSAGE en relation avec les Services ;
- Adaptez et améliorez votre expérience sur le Site en fonction de vos besoins grâce aux cookies.
Les données personnelles fournies à ISSAGE via le site Web ne seront pas utilisées à des fins autres que celles prévues dans la politique de confidentialité.
Les données personnelles et autres informations prouvant l'achat que l'utilisateur effectue via le site Web seront conservés sous forme électronique. Dans le même sens, les Données Personnelles ne seront traitées qu'aussi longtemps qu'elles seront nécessaires, utiles et pertinentes. Dans tous les cas, une fois la relation de l'utilisateur avec ISSAGE terminée ou le consentement révoqué pour les traitements exclusivement basés sur celle-ci, les données personnelles ne seront conservées que pendant le temps nécessaire et dans le seul but de se conformer aux obligations légales applicables en chaque cas.
1.3. Légitimation du traitement
Les bases légales pour le traitement de vos Données Personnelles dans les termes prévus dans la section précédente sont les suivantes- 1.3.1. La fourniture et l'exécution des Services eux-mêmes constituent la base juridique qui permet à ISSAGE de traiter les Données Personnelles nécessaires pour (i) permettre la souscription et le paiement des Services proposés par ISSAGE (y compris, entre autres, l'acquisition en ligne de produits et services, la gestion de leurs relations commerciales, ainsi que les informations juridiques et fiscales correspondant à ladite relation) ; (ii) authentifier et autoriser les utilisateurs à accéder à leur profil et à l'utiliser ; (iii) communiquer avec les utilisateurs et leur envoyer des messages sur le site Web, ainsi que des notifications de sécurité, des mises à jour du réseau, des rappels ou d'autres problèmes liés aux services ; et (iv) pour aider les utilisateurs lorsqu'ils contactent ISSAGE en relation avec les Services ;
- 1.3.2. La base juridique pour la réalisation d'activités promotionnelles et publicitaires pour les produits, services ou activités liés à ISSAGE ou aux sociétés du Groupe Tramuntana (principalement dans le secteur de l'alimentation, de la mode et/ou des produits de consommation), est le consentement exprès et explicite donné par vous en cochant la case spécifique. De même, le traitement des Données Personnelles par le biais de cookies pour améliorer votre expérience sur le Site repose également sur votre consentement. Dans ces cas, vous pouvez retirer le consentement donné lorsque vous le jugez approprié de la manière prévue par la législation applicable.
1.4. Le consentement explicite et la véracité des données personnelles
A. Consentement explicite
Dans les cas où cela est pertinent, l'utilisateur doit donner son consentement explicite pour qu'ISSAGE puisse utiliser les informations saisies par lui. Les cas spécifiques qui nécessitent un consentement explicite sont ceux détaillés dans la section « Légitimation du traitement » et plus précisément dans sa deuxième section.ISSAGE peut transférer ces données personnelles uniquement aux entités qui collaborent avec elle dans le traitement des informations et aux fins préalablement indiquées et autorisées par l'utilisateur. Dans votre cas, le transfert des Données Personnelles s'effectuera conformément aux dispositions de la rubrique « Cession ou transfert de données ».
B. Véracité des données personnelles
ISSAGE vous informe que les champs marqués d'un astérisque (*) dans leurs formulaires respectifs activés sur le site sont strictement nécessaires pour répondre à la demande en question, l'inclusion de données dans les champs restants étant volontaire.Vous déclarez et garantissez que les Données Personnelles fournies à ISSAGE sont véridiques et exactes et s'engage à notifier tout changement ou modification de celles-ci. De même, vous déclarez et garantissez être responsable de toute perte ou dommage causé à ISSAGE ou à tout tiers du fait de la communication d'informations ou de Données Personnelles erronées, inexactes ou incomplètes.
ISSAGE informe qu'elle ne porte pas effectuer des vérifications sur la véracité des informations personnelles, pour lesquelles il adhérera, dans chaque cas, au traitement consenti des données saisies par l'utilisateur, qu'elles soient vraies ou non, et si elles sont incorrectes, les utilisateurs concernés peuvent exercer les droits établis dans le règlement européen général sur la protection des données (RGPD).
1.5. Transfert ou cession de données
Les données personnelles ne seront PAS transférées à des tiers, sauf dans les cas où ISSAGE est légalement ou contractuellement obligé de les fournir (comme les banques, les organisations et les entités collaboratrices des administrations publiques ou à eux) ou à l'exception des sociétés auxquelles ISSAGE a confié la gestion , de contrôle, de maintenance, d'hébergement informatique et d'hébergement Web ainsi que des sociétés qui fournissent des conseils fiscaux, comptables et juridiques, entre autres, auquel cas le contrat de traitement des données personnelles correspondant sera signé.Nonobstant ce qui précède, les Données Personnelles peuvent être communiquées aux sociétés du groupe ISSAGE au sein de l'Union Européenne dans le but d'unifier la gestion interne et l'administration, cette communication étant nécessaire pour pouvoir exécuter les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
ISSAGE n'a PAS contracté de services auprès de fournisseurs de technologie situés dans des pays non européens ou qui n'ont pas de réglementation équivalente à celle européenne.
Tout futur contrat de services avec des sous-traitants de données effectué par ISSAGE sera toujours conforme aux toutes les exigences établies par la réglementation européenne sur la protection des données, en appliquant au traitement de vos données les garanties et sauvegardes nécessaires pour préserver la confidentialité de ces informations.
A tout moment, l'utilisateur peut exercer ses droits avant d'envoyer ces informations. Ainsi que tout autre droit reconnu par la réglementation sur la protection des données, de la manière et via indiqué dans la section "Exercice des droits par les utilisateurs" de la présente politique de confidentialité.
Ils peuvent également partager des données statistiques sur les ventes potentielles et/ou réelles , volume d'utilisateurs et de clients, données de trafic web, qui ne contiendront en aucun cas des Données Personnelles.
1.6. Exercice des droits par les utilisateurs
ISSAGE informe l'utilisateur de la possibilité d'exercer les droits inhérents aux utilisateurs contenus dans le règlement européen GDPR en contactant le délégué à la protection des données d'ISSAGE à l'adresse e-mail info@laramuntana.com ou bien en adressant un courrier à l'adresse du siège social d'ISSAGE ou en personne à ces bureaux sis av. Cataluña 4 del Portús (17709), pour en discuter avec le responsable de la protection des données.Cette demande de communication doit contenir les données suivantes, nom et prénom de l'utilisateur, adresse aux fins des notifications, une photocopie de le Document National d'Identité ou Passeport, et pétition précisant la demande. En cas d'intervention pour le compte d'un tiers, vous devez prouver au moyen d'un document fiable.
Dans tous les cas, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.
1.7. Sécurité des informations
ISSAGE s'engage à remplir son obligation de préserver le secret des Données Personnelles et son devoir de les conserver conformément à la réglementation en vigueur et d'adopter, entre autres, les mesures de sécurité établies dans le Registre des Activités liées au traitement des Données Personnelles.De même, tout le personnel d'ISSAGE, ainsi que leurs éventuels fournisseurs, sous-traitants ou collaborateurs, assument l'engagement d'effectuer leur travail professionnel en respectant la confidentialité, les obligations et les mesures de sécurité établies dans le cadre de la protection des données.
2. Politique relative aux cookies
2.1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Les cookies sont de petites quantités d'informations qui sont stockées dans le navigateur utilisé par chaque utilisateur afin que le serveur se souvienne de certaines informations que seul le serveur qui les a mises en œuvre lira plus tard. Les cookies ont généralement une durée limitée dans le temps.2.2. Quels cookies utilisons-nous ?
ISSAGE utilise les cookies suivants- 2.2.1. Cookies techniques Ce sont ceux qui permettent à l'utilisateur de naviguer sur une page Web ou une application et d'utiliser les différentes options ou services dont il dispose, comme, par exemple, contrôler le trafic et la communication de données, identifier la session, accéder à des parties à accès restreint, etc.2.2.2. Cookies de personnalisation Ce sont ceux qui permettent à l'utilisateur d'accéder au service avec certaines caractéristiques générales prédéfinies telles que la langue, le type de navigateur à travers lequel on accède au service, la configuration régionale à partir de laquelle on accède au service, etc. 2.2.3 . Cookies d'analyse Ce sont ceux qui permettent le suivi et l'analyse du comportement des utilisateurs. Les informations recueillies par ce type de cookies sont utilisées pour mesurer l'activité du site et/ou de l'application et pour créer des profils de navigation des utilisateurs, afin d'y apporter des améliorations.
2.3. Qui utilise les cookies ?
Les informations obtenues par le biais des cookies seront collectées et traitées par VENT DE FRANCE LA TRAMUNTANA SAU, dont les données sont détaillées ci-dessous Raison sociale VENT DE FRANCE LA TRAMUNTANA SAU Adresse Av. Cataluña, numéro 4, 17709 - El Portús (Gérone) Téléphone 972.554.275 Fax 972.554.687 E-mail info@laramuntana.com.2.4. Comment désactiver les cookies ?
Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies via votre navigateur Internet, mais cela peut entraîner un problème d'utilisation ou de chargement de la Plateforme.La configuration du navigateur Internet à cet effet dépendra du navigateur que vous utilisez. Ci-dessous, nous fournissons des liens vers les instructions proposées par les principaux navigateurs pour supprimer les cookies